01.07.2021.

Brzojav predan putem Interneta – web-brzojav

UVJETI

Primitak web-brzojava:

Korisnici mogu predati web-brzojav putem interneta na stranici www.posta.hr .

Internetom se mogu predati samo web-brzojavi, odnosno pisana priopćenja s uslugama:

· uručiti određenog dana

· na luksuznom obrascu

· s poklonom uz brzojav

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adresa primatelja web-brzojava mora biti cjelovita, tako da omogućuje brzo i pravilno uručenje brzojava.

Sadržaj web-brzojava mora biti napisan latinicom, tako da svaka riječ, broj, skupina ili izraz imaju ono značenje koje im se pridaje na jeziku kojem pripadaju.

Web-brzojav bez sadržaja se ne prima.

Zabranjeni sadržaj web-brzojava

Zabranjen je primitak, prijenos i uručenje web-brzojava čiji sadržaj vrijeđa dostojanstvo i čast osobe i javni moral ili smjera protiv sigurnosti i obrane države, te sigurnosti života ljudi. Hrvatska pošta zadržava pravo neuručenja web-brzojava sa zabranjenim sadržajem.

Ako se web-brzojav sa zabranjenim sadržajem prenese i uruči primatelju, pošiljatelj web-brzojava snosi odgovornost za štetu koja je nastala primatelju web-brzojava.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rokovi za prijenos i uručenje web-brzojava.

Web-brzojavi uručuju se u rokovima i pod uvjetima propisanim za uručenje ostalih brzojava.

 HP d.d. osigurava vrijeme prijenosa i uručenja brzojava u sljedećim rokovima:

 

1.    U naseljima / mjestima koji imaju organiziranu svakodnevnu dostavu brzojava dostava je organizirana tako da se na dostavu isti dan nose svi brzojavi prispjeli do definiranoga krajnjeg vremena prijma. Brzojavi prispjeli nakon krajnjeg vremena prijma uručuju se sljedeći radni dan prvom dostavom.

2.    U naseljima / mjestima u kojima nije organizirana dostava brzojava, dostava brzojava organizira se poštanskom dostavom. Isti dan uručuju se brzojavi  koji su u odredišni poštanski ured prispjeli prije polaska poštara na dostavu. Brzojavi prispjeli nakon odlaska poštara na dostavu uručuju prvom sljedećom organiziranom dostavom.

3.    Brzojavi za naselja izuzeta od obveze svakodnevne dostave prispjeli nakon odlaska poštara na redovitu dostavu priopćavaju se primatelju telefonom ili predaju telefaksom izuzev brzojava s posebnom uslugom LXx.  Brzojavi priopćeni primatelju telefonom ili predani telefaksom, dostavljaju se primatelju prvom slijedećom organiziranom dostavom. U slučaju da primatelj nije telefonski pretplatnik ili ne želi da mu se brzojav priopći telefonom prosljeđuju se telefonom ili telefaksom u mjerodavno distribucijsko područje radi uručenja primatelju sljedeći radni dan.

 

Popis naselja koja imaju organiziranu dostavu brzojava s definiranim krajnjim vremenom prijma za uručenje isti dan sastavni su dio ovih Uvjeta.

 

U rokove propisane ne uračunava se:

1.       vrijeme prispijeća nakon definiranoga krajnjeg vremena ili nakon odlaska poštara na dostavu;

2.       vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese primatelja;

3.       vrijeme kašnjenja zbog Više sile ili zbog tehničkih smetnji nastalih bez krivnje HP-a d.d. te vrijeme kada poštanski ured ne radi.

 

Rokovi za prijenos i uručenje brzojava ne odnose se na brzojav za koju je pošiljatelj zahtijevao posebnu uslugu uručenja određenog dana, „ URUČITI X“.

 

 

U slučaju da primatelj ne preuzme web-brzojav u roku od 48 sati od pokušane dostave, pošiljatelja brzojava ne izvješćuje se o neuručenju web-brzojava.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Primatelj web-brzojava može zahtijevati neke dopunske usluge u svezi s web-brzojavima:

1. Provjeru točnosti sadržaja primljenog brzojava,

2. Priopćenje brzojava telefonom,

3. Predaju brzojava telefaksom,

4. Uručenje brzojava osobno primatelju ili određenoj osobi,

5. Uručenje brzojava putem post-restante,

6. Uručenje brzojava na određenu adresu na području poštanskog ureda.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Plaćanje web-brzojava obavlja se jednokratno, isključivo karticama:

· American Express

· MasterCard

· Maestro

· Visa

· Diners

 

Primatelj i pošiljatelj web-brzojava može pisanim putem od Kontakt centra zahtijevati neke od ostalih usluga:

1. Davanje na uvid izvornog web-brzojava ili Izdavanje prijepisa ili preslika web-brzojava,

2. Davanje na uvid potvrde o uručenju web-brzojava ili izdavanje njene preslike,

 

Nakon što korisnik potvrdi predaju web-brzojava odabirom opcije „Nastavi s plaćanjem“ i „Kupi“ smatra se da je suglasan s objavljenim Općim uvjetima za obavljanje brzojavnih usluga i informacijama objavljenim na internet stranicama Hrvatske pošte, vezanim uz web-brzojave.

 

 

Rješavanje sporova

Temeljem Uredbe Europske unije o online rješavanju potrošačkih sporova, od 15. veljače 2016. na području cijele EU, sve sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR (Online Dispute Resolution) platforme. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU. Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU, možete ispuniti obrazac za žalbe u tri jednostavna koraka. Prigovor možete podnijeti ovdje.

POPIS NASELJA/MJESTA ZA KOJA JE ORGANIZIRANA DOSTAVA BRZOJAVA 1.07.2021.
NASELJE GP DOSTAVNI
POŠTANSKI URED 
KRAJNJE VRIJEME
PRIJMA BRZOJAVA
 ZA URUČENJE ISTI DAN 
Pon-pet Subota
BOTINEC 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
BUZIN 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
DONJI ČEHI 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
GORNJI ČEHI 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
HRAŠĆE TUROPOLJSKO 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
MALA MLAKA 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ODRA 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ODRANSKI OBREŽ 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
SLJEME (MEDVEDNICA-TOMISLAVAC) 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
STRMEC ODRANSKI 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
VELIKO POLJE 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-ČRNOMEREC 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-DONJA DUBRAVA 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-DONJI GRAD 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-GORNJA DUBRAVA 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-GORNJI GRAD- MEDVEŠČAK 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-MAKSIMIR 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-NOVI ZAGREB-ISTOK 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-NOVI ZAGREB-ZAPAD 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-PEŠĆENICA-ŽITNJAK 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-PODSLJEME 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-PODSUSED-VRAPČE 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-STENJEVEC 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-TREŠNJEVKA-JUG 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-TREŠNJEVKA-SJEVER 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
ZAGREB-TRNJE 1 10000 Zagreb 16:00 13:00
SESVETE 1 10360 Sesvete 13:00 12:00
VELIKA GORICA 1 10410 Velika Gorica 13:00 12:00
VELIKA MLAKA 1 10410 Velika Gorica 13:00 12:00
SAMOBOR 1 10430 Samobor 13:00 12:00
VRHOVČAK 1 10430 Samobor 13:00 12:00
BRAČAK 1 49210 Zabok 13:00 11:00
ZABOK 1 49210 Zabok 13:00 11:00
ČAKOVEC 2 40000 Čakovec 13:00 11:30
VARAŽDIN 2 42000 Varaždin 13:00 12:00
BJELOVAR 2 43000 Bjelovar 13:00 12:00
DARUVAR 2 43500 Daruvar 13:00 Nema dostave
SISAK 2 44000 Sisak 13:00 11:30
KUTINA 2 44320 Kutina 13:00 Nema dostave
KARLOVAC 2 47000 Karlovac 13:00 11:30
OGULIN 2 47300 Ogulin 13:00 Nema dostave
KOPRIVNICA 2 48000 Koprivnica 13:00 12:00
KRIŽEVCI 2 48260 Križevci 13:00 Nema dostave
DUBROVNIK 3 20000 Dubrovnik 16:00 13:00
KORČULA 3 20260 Korčula 13:00 Nema dostave
PLOČE 3 20340 Ploče 13:00 Nema dostave
METKOVIĆ 3 20350 Metković 13:00 Nema dostave
KAMEN 3 21000 Split 16:00 13:00
SPLIT 3 21000 Split 16:00 13:00
SOLIN 3 21210 Solin 13:00 Nema dostave
ARBANIJA 3 21220 Trogir 13:00 Nema dostave
MASTRINKA 3 21220 Trogir 13:00 Nema dostave
TROGIR 3 21220 Trogir 13:00 Nema dostave
ŽEDNO 3 21220 Trogir 13:00 Nema dostave
SINJ 3 21230 Sinj 13:00 Nema dostave
MAKARSKA 3    21300 Makarska 13:00 Nema dostave
VELIKO BRDO 3    21300 Makarska 13:00 Nema dostave
BORAK 3 21310 Omiš 13:00 Nema dostave
OMIŠ 3 21310 Omiš 13:00 Nema dostave
SUPETAR 3 21400 Supetar 13:00 Nema dostave
HVAR 3 21450 Hvar 13:00 Nema dostave
JELSA 3 21465 Jelsa 13:00 Nema dostave
BRODARICA 4 22000 Šibenik 13:00 11:00
ŠIBENIK 4 22000 Šibenik 13:00 11:00
KNIN 4 22300 Knin 13:00 Nema dostave
KNINSKO POLJE 4 22300 Knin 13:00 Nema dostave
KOVAČIĆ 4 22300 Knin 13:00 Nema dostave
BABINDUB 4 23000 Zadar 16:00 13:00
CRNO 4 23000 Zadar 16:00 13:00
ZADAR 4 23000 Zadar 16:00 13:00
BIOGRAD NA MORU 4 23210 Biograd na moru 13:00 Nema dostave
GOSPIĆ 4 53000 Gospić 13:00 Nema dostave
OTOČAC 4 53220 Otočac 13:00 Nema dostave
BRIJEST 5 31000 Osijek 16:00 11:00
BRIJEŠĆE 5 31000 Osijek 16:00 11:00
NEMETIN 5 31000 Osijek 16:00 11:00
OSIJEK 5 31000 Osijek 16:00 11:00
PODRAVLJE 5 31000 Osijek 16:00 11:00
SARVAŠ 5 31000 Osijek 16:00 11:00
TVRĐAVICA 5 31000 Osijek 16:00 11:00
BELI MANASTIR 5 31300 Beli Manastir 12:30 Nema dostave
ĐAKOVO 5 31400 Đakovo 12:30 Nema dostave
NAŠICE 5 31500 Našice 12:30 Nema dostave
VALPOVO 5 31550 Valpovo 12:30 Nema dostave
ČEMERNICA 5 33000 Virovitica 13:00 12:30
MILANOVAC 5 33000 Virovitica 13:00 12:30
VIROVITICA 5 33000 Virovitica 13:00 12:30
SLATINA 5 33520 Slatina 13:00 Nema dostave
ORAHOVICA 5 33515 Orahovica 13:00 Nema dostave
VUKOVAR 5 32000 Vukovar 13:00 Nema dostave
VINKOVCI 5 32100 Vinkovci 13:00 12:00
ŽUPANJA 5 32270 Županja 13:00 Nema dostave
POŽEGA 5 34000 Požega 13:00 Nema dostave
PAKRAC 5 34550 Pakrac 13:00 Nema dostave
SLAVONSKI BROD 5 35000 Slavonski Brod 13:00 12:00
NOVA GRADIŠKA 5 35400 Nova Gradiška 13:00 Nema dostave
RIJEKA 6 51000 Rijeka 16:00 13:00
RAB 6 51280 Rab 13:00 Nema dostave
PULA - POLA 6 52100 Pula (Pola) 16:00 12:00
POREČ - PARENZO 6 52440 Poreč (Parenzo) 13:00 11:00