1.01.2017.

Brzojav predan putem Interneta – web-brzojav

UVJETI

Primitak web-brzojava:

Korisnici mogu predati web-brzojav putem interneta na stranici www.posta.hr .

Internetom se mogu predati samo web-brzojavi, odnosno pisana priopćenja s uslugama:

· uručiti određenog dana

· na luksuznom obrascu

· s poklonom uz brzojav

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adresa primatelja web-brzojava mora biti cjelovita, tako da omogućuje brzo i pravilno uručenje brzojava.

Sadržaj web-brzojava mora biti napisan latinicom, tako da svaka riječ, broj, skupina ili izraz imaju ono značenje koje im se pridaje na jeziku kojem pripadaju.

Web-brzojav bez sadržaja se ne prima.

Zabranjeni sadržaj web-brzojava

Zabranjen je primitak, prijenos i uručenje web-brzojava čiji sadržaj vrijeđa dostojanstvo i čast osobe i javni moral ili smjera protiv sigurnosti i obrane države, te sigurnosti života ljudi. Hrvatska pošta zadržava pravo neuručenja web-brzojava sa zabranjenim sadržajem.

Ako se web-brzojav sa zabranjenim sadržajem prenese i uruči primatelju, pošiljatelj web-brzojava snosi odgovornost za štetu koja je nastala primatelju web-brzojava.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rokovi za prijenos i uručenje web-brzojava.

Web-brzojavi uručuju se u rokovima i pod uvjetima propisanim za uručenje ostalih brzojava.

 HP d.d. osigurava vrijeme prijenosa i uručenja brzojava u sljedećim rokovima:

 

1.    U naseljima / mjestima koji imaju organiziranu svakodnevnu dostavu brzojava dostava je organizirana tako da se na dostavu isti dan nose svi brzojavi prispjeli do definiranoga krajnjeg vremena prijma. Brzojavi prispjeli nakon krajnjeg vremena prijma uručuju se sljedeći radni dan prvom dostavom.

2.    U naseljima / mjestima u kojima nije organizirana dostava brzojava, dostava brzojava organizira se poštanskom dostavom. Isti dan uručuju se brzojavi  koji su u odredišni poštanski ured prispjeli prije polaska poštara na dostavu. Brzojavi prispjeli nakon odlaska poštara na dostavu uručuju prvom sljedećom organiziranom dostavom.

3.    Brzojavi za naselja izuzeta od obveze svakodnevne dostave prispjeli nakon odlaska poštara na redovitu dostavu priopćavaju se primatelju telefonom ili predaju telefaksom izuzev brzojava s posebnom uslugom LXx.  Brzojavi priopćeni primatelju telefonom ili predani telefaksom, dostavljaju se primatelju prvom slijedećom organiziranom dostavom. U slučaju da primatelj nije telefonski pretplatnik ili ne želi da mu se brzojav priopći telefonom prosljeđuju se telefonom ili telefaksom u mjerodavno distribucijsko područje radi uručenja primatelju sljedeći radni dan.

 

Popis naselja koja imaju organiziranu dostavu brzojava s definiranim krajnjim vremenom prijma za uručenje isti dan sastavni su dio ovih Uvjeta.

 

U rokove propisane ne uračunava se:

1.       vrijeme prispijeća nakon definiranoga krajnjeg vremena ili nakon odlaska poštara na dostavu;

2.       vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese primatelja;

3.       vrijeme kašnjenja zbog Više sile ili zbog tehničkih smetnji nastalih bez krivnje HP-a d.d. te vrijeme kada poštanski ured ne radi.

 

Rokovi za prijenos i uručenje brzojava ne odnose se na brzojav za koju je pošiljatelj zahtijevao posebnu uslugu uručenja određenog dana, „ URUČITI X“.

 

 

U slučaju da primatelj ne preuzme web-brzojav u roku od 48 sati od pokušane dostave, pošiljatelja brzojava ne izvješćuje se o neuručenju web-brzojava.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Primatelj web-brzojava može zahtijevati neke dopunske usluge u svezi s web-brzojavima:

1. Provjeru točnosti sadržaja primljenog brzojava,

2. Priopćenje brzojava telefonom,

3. Predaju brzojava telefaksom,

4. Uručenje brzojava osobno primatelju ili određenoj osobi,

5. Uručenje brzojava putem post-restante,

6. Uručenje brzojava na određenu adresu na području poštanskog ureda.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Plaćanje web-brzojava obavlja se jednokratno, isključivo karticama:

· American Express

· MasterCard

· Maestro

· Visa

· Diners

 

Primatelj i pošiljatelj web-brzojava može pisanim putem od Kontakt centra zahtijevati neke od ostalih usluga:

1. Davanje na uvid izvornog web-brzojava ili Izdavanje prijepisa ili preslika web-brzojava,

2. Davanje na uvid potvrde o uručenju web-brzojava ili izdavanje njene preslike,

 

Nakon što korisnik potvrdi predaju web-brzojava odabirom opcije „Nastavi s plaćanjem“ i „Kupi“ smatra se da je suglasan s objavljenim Općim uvjetima za obavljanje brzojavnih usluga i informacijama objavljenim na internet stranicama Hrvatske pošte, vezanim uz web-brzojave.

 

 

Rješavanje sporova

Temeljem Uredbe Europske unije o online rješavanju potrošačkih sporova, od 15. veljače 2016. na području cijele EU, sve sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR (Online Dispute Resolution) platforme. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU. Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU, možete ispuniti obrazac za žalbe u tri jednostavna koraka. Prigovor možete podnijeti ovdje.

 

 

POPIS NASELJA/MJESTA ZA KOJA JE ORGANIZIRANA DOSTAVA BRZOJAVA 1.01.2017.

NASELJE

GP

DOSTAVNI
POŠTANSKI URED

KRAJNJE VRIJEME
PRIJMA BRZOJAVA
 ZA URUČENJE ISTI DAN

Pon-pet

Subota

BOTINEC

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

BUZIN

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

DONJI ČEHI

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

GORNJI ČEHI

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

HRAŠĆE TUROPOLJSKO

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

MALA MLAKA

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ODRA

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ODRANSKI OBREŽ

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

SLJEME (MEDVEDNICA-TOMISLAVAC)

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

STRMEC ODRANSKI

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

VELIKO POLJE

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-ČRNOMEREC

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-DONJA DUBRAVA

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-DONJI GRAD

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-GORNJA DUBRAVA

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-GORNJI GRAD- MEDVEŠČAK

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-MAKSIMIR

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-NOVI ZAGREB-ISTOK

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-NOVI ZAGREB-ZAPAD

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-PEŠĆENICA-ŽITNJAK

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-PODSLJEME

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-PODSUSED-VRAPČE

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-STENJEVEC

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-TREŠNJEVKA-JUG

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-TREŠNJEVKA-SJEVER

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

ZAGREB-TRNJE

1

10000

Zagreb

16:00

13:00

SESVETE

1

10360

Sesvete

13:00

12:00

VELIKA GORICA

1

10410

Velika Gorica

13:00

12:00

VELIKA MLAKA

1

10410

Velika Gorica

13:00

12:00

SAMOBOR

1

10430

Samobor

13:00

12:00

VRHOVČAK

1

10430

Samobor

13:00

12:00

BRAČAK

1

49210

Zabok

13:00

11:00

ZABOK

1

49210

Zabok

13:00

11:00

ČAKOVEC

2

40000

Čakovec

13:00

11:30

VARAŽDIN

2

42000

Varaždin

13:00

12:00

BJELOVAR

2

43000

Bjelovar

13:00

12:00

DARUVAR

2

43500

Daruvar

13:00

Nema dostave

SISAK

2

44000

Sisak

13:00

11:30

KUTINA

2

44320

Kutina

13:00

Nema dostave

KARLOVAC

2

47000

Karlovac

13:00

11:30

OGULIN

2

47300

Ogulin

13:00

Nema dostave

KOPRIVNICA

2

48000

Koprivnica

13:00

12:00

KRIŽEVCI

2

48260

Križevci

13:00

Nema dostave

DUBROVNIK

3

20000

Dubrovnik

16:00

13:00

KORČULA

3

20260

Korčula

13:00

Nema dostave

PLOČE

3

20340

Ploče

13:00

Nema dostave

METKOVIĆ

3

20350

Metković

13:00

Nema dostave

KAMEN

3

21000

Split

16:00

13:00

SPLIT

3

21000

Split

16:00

13:00

SOLIN

3

21210

Solin

13:00

Nema dostave

ARBANIJA

3

21220

Trogir

13:00

Nema dostave

MASTRINKA

3

21220

Trogir

13:00

Nema dostave

TROGIR

3

21220

Trogir

13:00

Nema dostave

ŽEDNO

3

21220

Trogir

13:00

Nema dostave

SINJ

3

21230

Sinj

13:00

Nema dostave

MAKARSKA

3

21300 Makarska

13:00

Nema dostave

VELIKO BRDO

3

21300 Makarska

13:00

Nema dostave

BORAK

3

21310

Omiš

13:00

Nema dostave

OMIŠ

3

21310

Omiš

13:00

Nema dostave

SUPETAR

3

21400

Supetar

13:00

Nema dostave

HVAR

3

21450

Hvar

13:00

Nema dostave

JELSA

3

21465

Jelsa

13:00

Nema dostave

VIS

3

21480

Vis

13:00

Nema dostave

BRODARICA

4

22000

Šibenik

13:00

13:00

ŠIBENIK

4

22000

Šibenik

13:00

13:00

KNIN

4

22300

Knin

13:00

Nema dostave

KNINSKO POLJE

4

22300

Knin

13:00

Nema dostave

KOVAČIĆ

4

22300

Knin

13:00

Nema dostave

BABINDUB

4

23000

Zadar

16:00

13:00

BRIŠEVO

4

23000

Zadar

16:00

13:00

CRNO

4

23000

Zadar

16:00

13:00

MURVICA

4

23000

Zadar

16:00

13:00

MURVICA GORNJA

4

23000

Zadar

16:00

13:00

ZADAR

4

23000

Zadar

16:00

13:00

BIOGRAD NA MORU

4

23210

Biograd na moru

13:00

Nema dostave

GOSPIĆ

4

53000

Gospić

13:00

Nema dostave

OTOČAC

4

53220

Otočac

13:00

Nema dostave

SENJ

4

53270

Senj

13:00

Nema dostave

BRIJEST

5

31000

Osijek

16:00

13:00

BRIJEŠĆE

5

31000

Osijek

16:00

13:00

NEMETIN

5

31000

Osijek

16:00

13:00

OSIJEK

5

31000

Osijek

16:00

13:00

PODRAVLJE

5

31000

Osijek

16:00

13:00

SARVAŠ

5

31000

Osijek

16:00

13:00

TVRĐAVICA

5

31000

Osijek

16:00

13:00

BELI MANASTIR

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

BRANJIN VRH

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

LUČ

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

ŠEĆERANA

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

ŠIRINE

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

ŠUMARINA

5

31300

Beli Manastir

13:00

Nema dostave

ĐAKOVO

5

31400

Đakovo

13:00

Nema dostave

NAŠICE

5

31500

Našice

13:00

Nema dostave

VALPOVO

5

31550

Valpovo

13:00

Nema dostave

ČEMERNICA

5

33000

Virovitica

13:00

12:30

MILANOVAC

5

33000

Virovitica

13:00

12:30

VIROVITICA

5

33000

Virovitica

13:00

12:30

SLATINA

5

33520

Slatina

13:00

Nema dostave

ORAHOVICA

5

33515

Orahovica

13:00

Nema dostave

VUKOVAR

5

32000

Vukovar

13:00

Nema dostave

VINKOVCI

5

32100

Vinkovci

13:00

12:00

ŽUPANJA

5

32270

Županja

13:00

Nema dostave

POŽEGA

5

34000

Požega

13:00

Nema dostave

PAKRAC

5

34550

Pakrac

13:00

Nema dostave

SLAVONSKI BROD

5

35000

Slavonski Brod

13:00

12:00

NOVA GRADIŠKA

5

35400

Nova Gradiška

13:00

Nema dostave

RIJEKA

6

51000

Rijeka

16:00

13:00

CRIKVENICA

6

51260

Crikvenica

13:00

Nema dostave

RAB

6

51280

Rab

13:00

Nema dostave

DELNICE

6

51300

Delnice

13:00

Nema dostave

OPATIJA

6

51410

Opatija

13:00

Nema dostave

KRK

6

51500

Krk

13:00

Nema dostave

MALI LOŠINJ

6

51550

Mali Lošinj

13:00

Nema dostave

PAZIN

6

52000

Pazin

13:00

Nema dostave

PULA - POLA

6

52100

Pula (Pola)

16:00

13:00

LABIN

6

52220

Labin

13:00

Nema dostave

BUZET

6

52420

Buzet

13:00

Nema dostave

POREČ - PARENZO

6

52440

Poreč (Parenzo)

13:00

Nema dostave

UMAG - UMAGO

6

52470

Umag (Umago)

13:00

Nema dostave